Politica de confidențialitate

2. Ce date colectăm

Site-ul nu are niciun formular de contact sau alt mecanism online de colectare a datelor. Nu solicităm și nu stocăm date cu caracter personal prin intermediul site-ului.

Singura sursă de date este Google Analytics, activat doar dacă alegeți „Accept” din bannerul de cookie-uri. Acesta colectează date tehnice agregate despre navigare: pagini vizitate, durata sesiunii, tipul dispozitivului și browserului, sursa traficului și o locație aproximativă (oraș, dedusă din adresa IP), asociate unui identificator anonim de vizitator, nu identității dumneavoastră reale.

Dacă ne contactați telefonic, prin email sau prin Instagram, prelucrăm doar datele pe care ni le comunicați direct (nume, telefon, adresă, detalii despre vehicul sau situație) exclusiv pentru a răspunde solicitării dumneavoastră de evacuare sau asistență rutieră. Aceste conversații nu sunt introduse într-o bază de date și nu sunt folosite în alte scopuri.

Nu colectăm date sensibile de niciun fel.

3. Scopul prelucrării datelor

Datele din Google Analytics sunt folosite exclusiv pentru a înțelege cum este vizitat site-ul și pentru a-l îmbunătăți. Temeiul legal este consimțământul dumneavoastră, exprimat prin acceptarea bannerului de cookie-uri, conform art. 6 alin. (1) lit. a) din Legea nr. 195/2024.

Datele pe care ni le comunicați direct printr-un apel, email sau mesaj pe Instagram sunt folosite exclusiv pentru a răspunde solicitării dumneavoastră, în temeiul măsurilor luate la cererea persoanei vizate, înainte de eventuala prestare a serviciului de evacuare (art. 6 alin. (1) lit. b) din Legea nr. 195/2024).

Important: Nu folosim datele dumneavoastră pentru marketing direct, nu le vindem și nu le transmitem unor terți în scopuri comerciale.

4. Perioada de păstrare a datelor

Cookie-urile Google Analytics sunt păstrate cel mult 2 ani sau până când vă retrageți consimțământul din „Setări cookie-uri”, disponibil în subsolul fiecărei pagini.

Detaliile comunicate telefonic, prin email sau Instagram nu sunt stocate sistematic — orice notă legată de o solicitare este ștearsă imediat ce aceasta a fost rezolvată.

5. Securitatea datelor

Site-ul este accesat exclusiv printr-o conexiune criptată (HTTPS) și este găzduit de migo.host, furnizor care aplică propriile standarde de securitate. Deși aplicăm aceste măsuri cu seriozitate, nicio transmisie de date prin internet nu poate fi garantată 100% sigură. Dacă observați vreodată ceva neobișnuit legat de datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la contact@evacuator-nonstop.md.

6. Destinatarii datelor

Nu vindem și nu transmitem datele dumneavoastră unor terți în scopuri comerciale. Datele pot fi accesate în mod limitat de:

• Google LLC — prin serviciul Google Analytics, doar dacă ați acceptat categoria „Analiză” din bannerul de cookie-uri. Google prelucrează aceste date conform propriei politici de confidențialitate, folosind clauze contractuale standard ca mecanism de transfer internațional (art. 46 din Legea nr. 195/2024).
• migo.host — furnizorul de găzduire al site-ului, pentru funcționarea tehnică a infrastructurii online.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — puteți solicita oricând informații despre datele pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare — dacă datele dumneavoastră sunt incorecte, le putem corecta la cererea dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere — puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră.
• Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți solicita limitarea temporară a modului în care folosim datele dumneavoastră.
• Dreptul de opoziție — puteți să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră în orice moment.
• Dreptul de a retrage consimțământul — puteți retrage oricând consimțământul acordat prin bannerul de cookie-uri, la fel de simplu cum l-ați acordat, din „Setări cookie-uri”. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, trimiteți o solicitare prin email la contact@evacuator-nonstop.md sau telefonic la +373 67 242 400. Vom răspunde în cel mult 30 de zile calendaristice, termen ce poate fi prelungit motivat cu până la 2 luni în cazuri complexe. Exercitarea acestor drepturi este gratuită.

9. Dreptul de plângere

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) — autoritatea de supraveghere din Republica Moldova.

• Adresă: MD-2004, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo nr. 48
• Email: centru@datepersonale.md
• Web: www.datepersonale.md

10. Linkuri către alte site-uri

Site-ul evacuator-nonstop.md poate conține linkuri către alte site-uri sau rețele sociale (de exemplu, Instagram). Aceste site-uri au propriile politici de confidențialitate, pe care nu le controlăm și pentru care nu ne asumăm răspunderea.

11. Actualizări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar, de exemplu în cazul modificărilor legislative. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu data actualizării vizibilă în antet.